Accesso e configurazione di una casella e-mail

Questa guida spiega come accedere al pannello di gestione delle caselle di posta, come configurare i client di posta (PC, smartphone, tablet) e come utilizzare la webmail.

Pannello di controllo gestione caselle mail dominio

Ogni dominio configurato dispone di un pannello di amministrazione dedicato. Da qui è possibile gestire tutte le caselle di posta associate al dominio.

Indirizzo pannello: https://panel.ewconnect.email/

Credenziali di accesso

• Utente: postmaster@nomedominio.com
  (l’account postmaster è l’utente amministrativo principale e ha i privilegi di gestione sull’intero dominio)

• Password: la password assegnata al momento della creazione del dominio o successivamente modificata dall’amministratore.

Operazioni disponibili dal pannello

Dal pannello è possibile:

• Creare nuove caselle di posta (es. info@nomedominio.com, assistenza@nomedominio.com).

• Eliminare caselle non più necessarie.

• Modificare le password degli utenti.

• Impostare inoltri automatici verso altri indirizzi.

• Gestire eventuali alias di posta.

• Controllare lo spazio occupato da ogni casella.

Suggerimento: per motivi di sicurezza, si consiglia di modificare periodicamente la password dell’account postmaster e di utilizzare credenziali complesse.

Parametri di configurazione della posta su PC, smartphone e tablet

Ogni casella di posta può essere configurata su client di posta come Outlook, Thunderbird, Apple Mail o applicazioni mobili per iOS e Android. Di seguito i parametri standard di configurazione.

Server di posta in ingresso (IMAP)

• Indirizzo server: imap.ewconnect.email

• Porta: 993

• Crittografia: SSL/TLS

(IMAP è consigliato: consente di mantenere i messaggi sincronizzati tra più dispositivi).

Server di posta in ingresso (POP3)

• Indirizzo server: pop.ewconnect.email

• Porta: 995

• Crittografia: SSL/TLS

(POP3 scarica i messaggi sul dispositivo e può rimuoverli dal server: usare solo se necessario).

Server di posta in uscita (SMTP)

• Indirizzo server: smtp.ewconnect.email

• Porte disponibili:

  • 465 con crittografia SSL/TLS

  • 587 con crittografia STARTTLS

• Autenticazione: obbligatoria (inserire sempre indirizzo e password della casella).

Dati di accesso

• Nome utente: l’indirizzo completo della casella (es. nome@nomedominio.com).

• Password: la password specifica di quella casella.

Accesso via webmail

Ogni casella può essere utilizzata direttamente dal browser, senza configurare un client di posta.

Indirizzo webmail: https://webmail.ewconnect.email

Credenziali di accesso

• Utente: l’indirizzo e-mail completo della casella (es. prova@nomedominio.com).

• Password: la password della casella.

Funzionalità della webmail

• Lettura, invio e ricerca dei messaggi.

• Gestione di cartelle personalizzate.

• Configurazione di regole di filtraggio automatico (es. smistare le e-mail in base al mittente).

• Gestione della rubrica contatti.

• Impostazione di un messaggio di risposta automatica (es. per ferie o assenza).

Suggerimenti di sicurezza

• Password sicure: usare una password di almeno 12 caratteri, possibilmente generata casualmente, includendo lettere maiuscole/minuscole, numeri e simboli.

• Aggiornamenti: mantenere aggiornate le applicazioni di posta su PC e smartphone per garantire compatibilità e sicurezza.

• Connessioni cifrate: assicurarsi che l’app client utilizzi sempre SSL/TLS o STARTTLS, evitando configurazioni “non sicure”.

• Controlli periodici: monitorare dal pannello l’utilizzo delle caselle per evitare abusi o account compromessi.

Risoluzione dei problemi comuni

• Errore di autenticazione: verificare che il nome utente sia l’indirizzo e-mail completo.

• Impossibile inviare e-mail: controllare che l’autenticazione SMTP sia abilitata e che la porta corretta (465 o 587) sia selezionata.

• Spazio casella esaurito: svuotare la cartella “Posta eliminata” e “Spam”, oppure aumentare la quota tramite il pannello.

• Messaggi non sincronizzati tra dispositivi: assicurarsi di utilizzare IMAP e non POP3.